Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта [САЙТ] (далее — Сайт) и составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор персональных данных: [ОПЕРАТОР], [РЕГ_ДАННЫЕ], адрес: [АДРЕС] (далее — Оператор, мы).

Оператор организует поездки для лечения зубов во Вьетнаме. Медицинские услуги оказывают клиники-партнёры, Оператор медицинскую деятельность не ведёт.

Используя Сайт и отправляя свои данные через формы на Сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с этой политикой.

2. Какие данные мы собираем

Данные, которые вы сами указываете в форме заявки и при переписке с нами:

• имя;
• номер телефона, аккаунт в мессенджере, адрес электронной почты;
• ответы на вопросы формы: что беспокоит, есть ли снимок, желаемые даты поездки, количество путешественников;
• снимки зубов (ОПТГ, КТ) и фотографии улыбки, если вы их прикрепили или прислали;
• сведения о здоровье, которые вы сообщаете, чтобы врач мог учесть их в плане лечения.

Снимки, фотографии зубов и сведения о здоровье относятся к специальной категории персональных данных. Мы обрабатываем их только с вашего отдельного письменного согласия и только для составления плана лечения.

Данные, которые собираются автоматически: IP-адрес, данные cookie, сведения о браузере и устройстве, страницы, которые вы посетили, источник перехода на Сайт.

3. Зачем мы их обрабатываем

• чтобы связаться с вами и ответить на заявку;
• чтобы клиника-партнёр составила предварительный план лечения и рассчитала стоимость;
• чтобы организовать поездку: забронировать отель, трансферы, записать на приём;
• чтобы заключить и исполнить договор с вами;
• чтобы оставаться на связи после лечения и помогать с гарантийными вопросами;
• чтобы анализировать работу Сайта и улучшать его.

Мы не используем ваши данные для рассылок, если вы на них не подписывались, и не продаём их третьим лицам.

4. Основания обработки

Мы обрабатываем персональные данные на основании вашего согласия, которое вы даёте, отмечая соответствующее поле в форме на Сайте, а также для заключения и исполнения договора, стороной которого вы являетесь.

Согласие на обработку сведений о здоровье и на передачу данных за рубеж даётся отдельно.

5. Кому мы передаём данные

Мы передаём данные только тем, без кого не сможем оказать услугу, и только в объёме, необходимом для этого:

• клиникам-партнёрам во Вьетнаме — снимки, фото и сведения о здоровье для составления плана лечения, а также имя и даты приезда для записи на приём;
• отелям и перевозчикам во Вьетнаме — имя и даты поездки для бронирования;
• сервисам, на которых работает Сайт и связь с вами: конструктор сайтов Tilda, мессенджеры, почтовые сервисы, Яндекс Метрика.

Передача данных во Вьетнам является трансграничной передачей персональных данных. Мы осуществляем её только с вашего согласия и в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Мы также можем раскрыть данные по законному требованию государственных органов.

6. Сроки хранения

Мы храним данные, пока это нужно для целей из раздела 3, но не дольше 3 лет с момента последнего обращения, если более долгий срок не требуется по закону или договору.

Если вы отзовёте согласие или цель обработки будет достигнута, мы удалим ваши данные в течение 30 дней, если закон не обязывает нас хранить их дольше.

7. Защита данных

Мы принимаем организационные и технические меры, чтобы защитить данные от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения: ограничиваем круг лиц, у которых есть доступ к данным, используем защищённые каналы связи и надёжные пароли.

8. Ваши права

Вы можете в любой момент:

• узнать, какие ваши данные мы храним и как их используем;
• попросить исправить неточные данные;
• попросить удалить данные или ограничить их обработку;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Для этого напишите нам на [EMAIL]. Мы ответим в течение 10 рабочих дней.

9. Cookie и аналитика

Сайт использует файлы cookie и сервис Яндекс Метрика, чтобы понимать, как посетители пользуются Сайтом, и делать его удобнее. Эти данные обезличены и не позволяют нам установить вашу личность.

Вы можете отключить cookie в настройках браузера. Сайт при этом продолжит работать, но некоторые функции могут работать иначе.

10. Изменение политики

Мы можем обновлять эту политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице. Дата последней редакции указана в начале документа.